Conditions Générales d'Utilisation

1. Informations sur l'entreprise

Lerus Centers Sint-Truiden, qui exploite Loco Casino, est une société privée belge enregistrée au numéro 0462.351.785 avec son siège à Vichte. Elle détient les licences B+ nécessaires délivrées par la Commission des Jeux de Hasard pour proposer des jeux de casino en ligne et hors ligne sur le site. Toute question relative à ces conditions peut être adressée au support via [email protected].

2. Objectif du site web

La plateforme propose aux joueurs des jeux de hasard gratuits ou payants, placés sous l'autorité de la Commission belge des jeux de hasard. Elle vise à offrir une expérience divertissante, réglementée et transparente dans un environnement sécurisé.

3. Définitions principales

Pour une bonne compréhension, les termes clés sont définis comme suit : un « Jour » correspond à un jour calendaire ; les « Conditions Générales » désignent ce document ; « Loco Casino » est le prestataire de services ; les « Services » incluent les jeux et tournois autorisés ; le « Joueur » est le client inscrit ; le « Compte Joueur » est l'espace personnel dédié aux activités de jeu. Ces définitions s'appliquent uniformément à l'ensemble du document.

4. Applicabilité des conditions

Ces Conditions Générales régissent tous les services proposés sur le site. Les conditions générales de tiers sont exclues, sauf accord écrit contraire. Une acceptation initiale lors de l'inscription suffit pour toutes les utilisations ultérieures, sans besoin de confirmation répétée. Elles demeurent en vigueur jusqu'à la clôture effective du compte selon les procédures prévues.

5. Inscription, vérification et utilisation du site

Seules les personnes physiques âgées d'au moins 21 ans et juridiquement capables peuvent créer un compte. Elles doivent fournir des renseignements exacts et complets tels que nom, prénom, adresse, date et lieu de naissance, numéro d'identification national ou équivalent, ainsi que leurs coordonnées. L'inscription inclut l'enregistrement de l'adresse IP et implique le consentement au traitement de ces données pour l'exécution du contrat. Un seul compte est autorisé par joueur ; toute duplication entraîne la fermeture immédiate des comptes concernés et la suppression des soldes. Loco Casino peut refuser une inscription sans justification, notamment pour les personnes figurant sur les listes d'exclusion (EPIS), les listes PEP, les sanctions internationales ou celles ayant un historique de violations. La vérification d'identité via upload d'une pièce d'identité est obligatoire pour débloquer toutes les fonctionnalités. Le joueur garantit que ses données restent toujours à jour et véridiques.

6. Règles des jeux de hasard

Seuls les jeux certifiés conformes à la réglementation belge sont mis à disposition. Les résultats sont générés de manière aléatoire par un système RNG certifié, sans possibilité de modification ou d'intervention externe. Toute tentative de tricherie, d'utilisation de robots, de logiciels automatisés ou de hacking est interdite et peut mener à la suspension du compte et à la saisie des fonds. Les joueurs acceptent le risque inhérent de pertes financières et renoncent à toute action en justice pour les résultats normaux des jeux. Les démos sont disponibles avec de l'argent fictif, sans impact sur le compte réel. Les employés de Loco Casino et leurs proches ne peuvent pas participer aux jeux.

7. Transactions financières et paiements

Les dépôts s'effectuent exclusivement via des méthodes sécurisées comme Bancontact, Visa Debit, Mastercard Debit ou Paysafecard ; les retraits se font par virement bancaire sur un compte au nom du joueur. Toutes les opérations sont enregistrées pour respecter la législation anti-blanchiment et sont initiées par le joueur lui-même depuis son espace personnel. Un dépôt minimum doit être misé avant tout retrait possible. Des limites standards s'appliquent (200 € par semaine pour les dépôts initiaux, ajustables sous conditions, et jusqu'à 5 000 €/15 000 €/25 000 € par jour/semaine/mois pour les retraits). Les fonds sur le compte ne génèrent pas d'intérêts et ne constituent pas un compte bancaire. Le joueur certifie que ses fonds proviennent de sources légales et ne servent pas à des activités illicites.

8. Clôture de compte et résiliation

Le joueur peut fermer son compte à tout moment par email au support ; la clôture devient effective après confirmation et remboursement des éventuels soldes restants sur le compte bancaire vérifié. Loco Casino peut suspendre ou clôturer un compte sans préavis en cas de violation des conditions ou de la loi, avec possible blocage des fonds et signalement aux autorités. En cas d'inactivité de 30 mois, le solde est automatiquement remboursé. Les joueurs ayant enfreint les règles pour jeu irresponsable ou fraude ne peuvent généralement plus se réinscrire.

9. Jeu responsable et protection du joueur

Loco Casino s'engage à promouvoir un environnement de jeu sûr et divertissant. Les joueurs sont sensibilisés aux risques d'addiction au jeu et peuvent accéder à des outils d'auto-exclusion ainsi qu'à des contacts d'organismes d'aide via une section dédiée. La plateforme n'est pas responsable si un joueur s'auto-exclut volontairement.

10. Propriété intellectuelle, responsabilité et protection des données

Loco Casino détient tous les droits de propriété intellectuelle sur le site, son contenu et ses logiciels. Les joueurs n'acquièrent aucun droit sur ces éléments et s'engagent à ne pas les copier ou les modifier. La responsabilité de Loco Casino est limitée au maximum au solde moyen du compte sur les six derniers mois, et exclut les pertes indirectes ou dues à des cas de force majeure, interruptions techniques ou fautes du joueur. Les données personnelles sont traitées conformément à la législation belge sur la protection de la vie privée, avec droit d'accès, de rectification et de suppression pour le joueur. Des cookies améliorent l'expérience utilisateur, et les données peuvent être partagées avec les autorités en cas de suspicion d'activités illégales.

11. Modifications et droit applicable

Loco Casino se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions, avec notification aux joueurs qui disposent d'un délai raisonnable pour s'y opposer. L'utilisation continue du site après ces changements vaut acceptation. En cas de conflit, la version française prévaut. Ces conditions sont régies par le droit belge, et tout litige non résolu à l'amiable relève de la compétence exclusive des tribunaux belges.

Ces conditions générales assurent une expérience de jeu équitable, transparente et sécurisée pour tous les utilisateurs de la plateforme, dans le respect strict de la réglementation belge.