Politique de Confidentialité

Responsable du traitement des données

Loco Casino, société établie en Belgique, est le responsable du traitement de toutes les données personnelles décrites dans cette politique. Nous traitons ces informations avec le plus grand sérieux et dans le strict respect des obligations légales en vigueur. Pour toute question ou demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées disponibles sur notre site.

Types de données personnelles collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Cela inclut vos données d’identification telles que le nom, la date de naissance et l’adresse, vos coordonnées comme l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, les détails relatifs à vos paiements, les informations de votre compte joueur, les données de jeu, votre adresse IP ainsi que tout renseignement que vous choisissez de partager volontairement pendant votre utilisation de la plateforme.

Finalités du traitement des données

Vos données sont traitées exclusivement pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, vous offrir nos services de casino, traiter les dépôts et retraits, respecter nos obligations légales notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et la fraude, analyser et améliorer nos prestations, et communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de nos actualités.

Base légale du traitement

Chaque traitement s’appuie sur une base légale solide : votre consentement explicite lorsque nécessaire, l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous, le respect d’une obligation légale ou la poursuite de nos intérêts légitimes, par exemple pour prévenir les abus et garantir la sécurité de notre site.

Durées de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, tout en respectant les délais légaux imposés. Les informations liées à votre compte et à vos transactions sont ainsi gardées pendant au moins sept ans, conformément aux règles belges applicables aux jeux de hasard et à la comptabilité financière.

Mesures de sécurité mises en œuvre

Pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Celles-ci comprennent le chiffrement des données, l’utilisation de serveurs sécurisés, des contrôles d’accès stricts et des évaluations régulières de nos procédures de sécurité.

Partage des données avec des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que lorsque cela est indispensable à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales ou lorsque vous avez donné votre accord explicite. Ces partenaires peuvent inclure des prestataires de paiement, les autorités compétentes, des fournisseurs de services techniques ou les organismes de contrôle. Des contrats de traitement de données sont systématiquement signés avec eux afin de garantir un niveau de protection élevé.

Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de nombreux droits : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées sur le site. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi. Notez toutefois que nous pourrons être dans l’obligation de conserver certaines données pour des raisons légales.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies comparables pour assurer son bon fonctionnement, analyser son utilisation et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, vous êtes informé de leur utilisation et pouvez configurer vos préférences. Pour plus de détails, consultez notre politique en matière de cookies, disponible séparément.

Transferts de données hors de l’Espace Économique Européen

Nous traitons vos données principalement au sein de l’Espace Économique Européen. Si un transfert vers un pays tiers s’avère nécessaire, nous veillons à ce qu’il soit encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin de maintenir un niveau de protection équivalent.

Modifications de la politique de confidentialité

Loco Casino se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications sont publiées sur le site et entrent en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles évolutions.

Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données, utilisez le formulaire de contact présent sur notre site. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (GBA) en Belgique.

Vue d’ensemble des données traitées

Les données d’identification et de contact servent à la gestion de compte, à la vérification et aux communications ; elles sont conservées au minimum sept ans. Les informations de paiement et de transaction sont utilisées pour les opérations financières et les obligations légales, avec la même durée de conservation. Les données de jeu et d’utilisation permettent d’analyser et d’améliorer nos services tout au long de votre relation avec nous.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er juin 2026. Elle reflète notre engagement constant à protéger vos informations personnelles tout en vous offrant une expérience de jeu transparente, sécurisée et conforme à toutes les réglementations en vigueur. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire.